Sinistres et cas extrêmes
Nettoyage après dégâts des eaux
Assécher, nettoyer et limiter le risque de moisissures
Une fuite de canalisation, un ballon d'eau chaude qui lâche ou une infiltration par la toiture : l'eau s'insinue sous les revêtements, dans les plinthes et les cloisons, et l'humidité qui reste favorise l'apparition de moisissures.
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Une fois la cause de la fuite réparée, le nettoyage consiste à retirer l'eau résiduelle, à favoriser le séchage des pièces et à nettoyer les surfaces touchées, en repérant les zones qui restent humides.
Les professionnels référencés par Nettelia interviennent avec le matériel adapté à l'état des lieux et vous remettent un devis qui détaille les surfaces traitées.
En bref
Après une fuite ou une infiltration : évacuation de l'eau résiduelle, aide au séchage, nettoyage des surfaces et des meubles touchés, attention portée aux moisissures. Sur Nettelia, vous décrivez votre besoin gratuitement ; il est proposé aux prestataires de nettoyage indépendants et vérifiés de votre secteur, et celui qui le prend en charge vous contacte directement avec son devis.
À retenir
- Tarif : sur devis. Ces prestations se chiffrent au cas par cas ; seul le devis du prestataire fixe le prix.
- La prestation est réalisée par un prestataire indépendant. Avant toute mise en relation, Nettelia vérifie son immatriculation, son assurance responsabilité civile professionnelle et son identité.
- La demande de devis est gratuite et sans engagement ; elle est proposée à 2 prestataires au maximum.
Mis à jour le . Comment nous vérifions les prestataires et d'où viennent les prix indicatifs : notre méthode.
Comprendre
Ce que recouvre le nettoyage après un dégât des eaux
Une fois la fuite réparée, il reste à retirer l'eau résiduelle, à favoriser le séchage et à nettoyer les surfaces touchées. L'humidité qui s'attarde dans les matériaux favorise l'apparition de moisissures.
Ce que comprend la prestation
- Évacuation de l'eau résiduelle et épongeage des sols
- Mise en place d'une aération ou d'un matériel de séchage selon le devis
- Nettoyage des sols, murs et plinthes touchés
- Nettoyage du mobilier et des objets récupérables
2 autres éléments inclusReplier
- Repérage et nettoyage des traces de moisissures visibles
- Évacuation des matériaux et objets que vous décidez de ne pas garder
Situations fréquentes
- Une fuite de canalisation ou de chauffe-eau
- Un dégât des eaux venu de l'appartement du dessus
- Une infiltration par la toiture ou une façade
- Une cave ou un sous-sol humide
1 autre situationsReplier
- Un logement à remettre en état avant une relocation
Les signes à surveiller
- Des auréoles ou des taches d'humidité sur les murs et les plafonds
- Une peinture qui cloque ou un papier peint qui se décolle
- Une odeur de renfermé ou de moisi
- Un revêtement de sol qui gondole
- Des taches sombres de moisissure dans les angles
Les erreurs à éviter
- !Nettoyer avant que la cause de la fuite soit réparée
- !Toucher à l'installation électrique d'une pièce mouillée avant qu'une personne qualifiée l'ait vérifiée
- !Refermer ou repeindre des surfaces encore humides
- !Jeter des objets abîmés sans les avoir photographiés
Méthode
Le protocole d'intervention, étape par étape
- 1
Décrivez les dégâts
- 2
Devis détaillé
- 3
Assèchement et nettoyage
- 4
Point final avec vous
Voir le détail de chaque étapeReplier le détail
- 1. Décrivez les dégâts
- Origine de la fuite, pièces touchées, revêtements concernés : quelques photos aident à chiffrer au plus juste.
- 2. Devis détaillé
- Le devis liste les tâches incluses et le matériel prévu. Il peut aussi être utile à votre assureur.
- 3. Assèchement et nettoyage
- Le professionnel retire l'eau restante, favorise le séchage puis nettoie les surfaces pièce par pièce.
- 4. Point final avec vous
- Vous passez en revue les pièces traitées et les zones à surveiller dans les semaines qui suivent.
Aller plus loin
Limiter les dégâts en attendant
Coupez l'arrivée d'eau si la fuite vient de chez vous, aérez les pièces touchées et surélevez les objets que l'eau n'a pas encore atteints.
Portez des gants pour manipuler ce qui a été mouillé et gardez des photos de chaque pièce avant le nettoyage.
Questions fréquentes
Dégâts des eaux : vos questions
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