Sinistres et cas extrêmes
Nettoyage après incendie
Suies, fumées et résidus traités pièce par pièce
Même lorsqu'il reste limité à une pièce, un incendie laisse des traces bien au-delà de la zone touchée : une suie grasse sur les murs et les plafonds, des dépôts sur les meubles et les textiles, une odeur de fumée qui imprègne tout le logement.
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Ces résidus ne s'enlèvent pas avec un ménage ordinaire. Une suie frottée au mauvais produit s'étale et marque davantage ; chaque surface demande sa méthode, du lessivage des murs au traitement des textiles.
Les professionnels référencés par Nettelia interviennent avec le matériel adapté, une fois les lieux de nouveau accessibles, et travaillent sur la base d'une liste de tâches validée avec vous avant l'intervention.
En bref
Nettoyage des suies, des dépôts de fumée et des résidus après un incendie : murs, plafonds, sols, mobilier récupérable et traitement des odeurs. Sur Nettelia, vous décrivez votre besoin gratuitement ; il est proposé aux prestataires de nettoyage indépendants et vérifiés de votre secteur, et celui qui le prend en charge vous contacte directement avec son devis.
À retenir
- Tarif : sur devis. Ces prestations se chiffrent au cas par cas ; seul le devis du prestataire fixe le prix.
- La prestation est réalisée par un prestataire indépendant. Avant toute mise en relation, Nettelia vérifie son immatriculation, son assurance responsabilité civile professionnelle et son identité.
- La demande de devis est gratuite et sans engagement ; elle est proposée à 2 prestataires au maximum.
Mis à jour le . Comment nous vérifions les prestataires et d'où viennent les prix indicatifs : notre méthode.
Comprendre
Pourquoi la suie demande un nettoyage spécifique
La suie et les dépôts de fumée sont gras et fins : ils se fixent sur les murs, les plafonds, les textiles et jusque dans les pièces éloignées du départ de feu.
Un nettoyage inadapté peut étaler les dépôts et marquer durablement les surfaces. Chaque matériau appelle un produit et un geste particuliers, ce que le devis précise.
Ce que comprend la prestation
- Retrait des suies sur les murs, plafonds et menuiseries
- Lessivage des surfaces noircies par la fumée
- Nettoyage du mobilier et des objets récupérables
- Dépoussiérage des zones voisines touchées par les dépôts
3 autres éléments inclusReplier
- Traitement des odeurs de fumée dans les pièces concernées
- Évacuation des débris et des objets que vous décidez de ne pas garder
- Nettoyage final des sols et des sanitaires
Situations fréquentes
- Un départ de feu dans une cuisine
- Un logement noirci par la fumée d'un incendie voisin
- Un local professionnel touché par un incendie
- Une remise en état avant le retour des occupants
1 autre situationsReplier
- Des meubles et des objets à trier après un sinistre
Les signes qu'un nettoyage professionnel s'impose
- Des traces noires ou grisâtres sur les plafonds et les murs
- Une odeur de fumée persistante malgré l'aération
- Un film gras sur les meubles, les vitres ou les luminaires
- Des textiles et rideaux imprégnés d'odeur
Les erreurs à éviter
- !Frotter la suie à sec ou avec un produit inadapté, au risque de l'étaler
- !Jeter des objets avant d'avoir pris des photos des dégâts
- !Revenir dans les lieux avant qu'ils soient déclarés accessibles
- !Remettre en marche des appareils ou une installation électrique touchés sans vérification par une personne qualifiée
Méthode
Le protocole d'intervention, étape par étape
- 1
Décrivez le sinistre
- 2
Devis détaillé
- 3
Nettoyage du haut vers le bas
- 4
Tour de contrôle ensemble
Voir le détail de chaque étapeReplier le détail
- 1. Décrivez le sinistre
- Pièces touchées, nature des dégâts, accès au logement : quelques photos permettent au professionnel d'évaluer l'ampleur du chantier.
- 2. Devis détaillé
- Vous recevez un devis qui liste les surfaces traitées et les objets à nettoyer. Il peut aussi être utile à votre assureur.
- 3. Nettoyage du haut vers le bas
- Le professionnel traite les plafonds, puis les murs, le mobilier et enfin les sols, avec le produit adapté à chaque matériau.
- 4. Tour de contrôle ensemble
- Vous faites le tour des pièces avec l'intervenant et validez chaque point de la liste avant son départ.
Aller plus loin
En attendant l'intervention
Aérez les pièces si les lieux sont accessibles, portez des gants pour manipuler les objets touchés et photographiez les dégâts avant de déplacer quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Après incendie : vos questions
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